通过Z世代和千禧一代的视角展望未来
德勤2024年Z世代和千禧一代的调研提供了这些关键世代在经济、社会和技术方面的全面概览。该报告样本覆盖多个地区，深入探讨了他们对经济、个人财务、工作满意度、可持续性、人工智能和心理健康的看法。对于希望有效与这些世代互动的企业、政策制定者和教育工作者来说，了解这些见解至关重要。
经济和财务前景：在不确定中保持谨慎乐观
调研结果显示，受访者对经济前景持谨慎乐观态度。近三分之一的Z世代（32%）和千禧一代（31%）预计未来一年国家经济状况会有所改善。这种乐观态度也延伸到个人财务方面，48%的Z世代和40%的千禧一代预计财务状况会好转。然而，经济不安全感仍然是一个重大问题。约30%的Z世代和32%的千禧一代感到财务不安全，超过一半的人靠薪水勉强维持生活。
工作满意度：目标感的重要性
对于Z世代（86%）和千禧一代（89%）来说，目标导向的工作至关重要，许多人愿意拒绝与自己价值观不符的工作或雇主。针对这种反馈给予积极回应的雇主往往享有更高的员工忠诚度。
明确的目标感通常意味着为优先考虑社会影响而非利润的组织工作。约75%的两代人认为评估潜在雇主时，组织的社区参与和社会影响至关重要。尽管对雇主的社会贡献持积极看法，但不到一半的人认为企业对社会有显著的积极影响，这突显了企业能力与成就之间的感知差距。
可持续性：职业和消费选择的决定因素
62%的Z世代和59%的千禧一代在过去一个月中表达了对气候变化的焦虑。两代人都在积极寻求减少对环境的影响，并要求企业和政府采取更多气候行动。环境价值观显著影响他们的职业选择和消费行为。约20%的受访者已经因为环境价值观改变了工作或领域，四分之一的人计划这样做。他们会仔细审查公司的气候行动，并愿意为可持续产品支付溢价。
生成式人工智能：工作中的兴奋与担忧
生成式人工智能既令人兴奋又让人担忧。那些在工作中频繁使用人工智能的人对这种技术更为热情和信任，欣赏其节省时间、改进工作流程和平衡工作与生活需求的潜力。
然而，人工智能使用增加也引发了对工作岗位流失的担忧。约59%的Z世代和千禧一代担心人工智能驱动的自动化将导致工作岗位消失。为缓解这些担忧，组织必须为人工智能整合做好准备，强调教育和准备，注重技能提升和寻求不易被自动化取代的工作。为此，超过三分之一的人计划在明年接受人工智能培训。
工作与生活的平衡和灵活性：不可妥协的优先事项
工作与生活的平衡仍然至关重要，影响雇主选择和工作满意度。随着许多公司执行“重返办公室”政策，反应不一。一些人从增加的参与和协作中受益，而另一些人则感到压力增加和生产力下降。工作地点和时间的灵活性继续推动非传统就业模式的流行，如兼职、工作分担和零工。
心理健康：持续关注的问题
心理健康仍然是一个紧迫问题，只有约一半的Z世代（51%）和千禧一代（56%）将自己的心理健康评为“良好”或“非常好”。尽管有些改善，压力水平仍然很高，主要由于财务问题、家庭健康和工作相关因素。
雇主应对心理健康的举措显示出进展，超过一半的受访者注意到过去一年有所改善。然而，在工作中公开讨论心理健康仍然具有挑战性，因为担心如果透露压力或心理健康问题会遭到歧视。雇主和领导者在分享他们的经历和强调心理健康重要性方面发挥着关键作用，营造支持性的环境。
目标的重要性
Z世代和千禧一代寻求目标导向的工作，拒绝与自己价值观不符的角色。这与之前的研究结果一致，环境影响、包容性和心理健康支持是影响工作满意度和忠诚度的关键因素。解决这些问题并与员工价值观对齐的组织可以培养更有参与度和积极性的员工队伍。
德勤2024年调研强调了理解和解决Z世代和千禧一代独特视角的重要性。通过促进目标导向的工作、优先考虑可持续性、为人工智能整合做好准备和支持心理健康，企业可以有效地与这些世代互动，推动积极的社会和经济变革。
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